Votre ville bouge et TBM aussi ! Chaque année, pour mieux répondre à vos attentes et aux projets lancés par la Métropole, des nouveautés voient le jour sur votre réseau : nouveaux arrêts, nouveaux horaires, nouveaux lieux desservis, nouveaux services…

S’il se passe quelque chose sur votre ligne, TBM est toujours là pour vous informer et vous accompagner dans vos déplacements. Pour les perturbations ponctuelles, vous pouvez déjà recevoir des informations en temps réel. Cependant, pour les nouveautés à venir et durables, nous aimerions connaître vos préférences en matière d’information.

Exprimez-vous :

- Quels moyens privilégiez-vous pour ces nouveautés ? (e-mail, app TBM, site Web TBM, courrier, dépliants, médias sociaux, affichage tram/bus, stand d'information, appel par un conseiller…?)
- À quel moment ? (la veille, dans la semaine, dans le mois... précédant la mise en route ?)
- Quelles sont les informations prioritaires pour vous ? (tout le réseau, mon trajet habituel, mes lignes...)
 

Le meilleur moyen d’être entendu, c’est de vous exprimer !

Partagez votre avis, répondez aux questions du sondage et likez les meilleures idées. Plus vous participez, plus vous accumulez des points et plus vous avez de chances de gagner des cadeaux.

Participez à l'amélioration de nos moyens de communication !

Votre avis est essentiel. C’est pourquoi, nous avons créé ce projet participatif mobilisant une communauté de voyageurs. Le sujet qui nous intéresse ce mois-ci est le suivant : comment préférez-vous être informé des nouveautés à venir sur le réseau ?

Tracés, arrêts, horaires, nouveaux lieux desservis, il peut y avoir plusieurs types de nouveautés et chacun a ses préférences en matière d’information. La meilleur façon d’être entendu par rapport à VOS PRÉFÉRENCES, c’est de partager votre opinion sur ce thème !

Cette enquête d’un nouveau genre s’adresse autant aux voyageurs occasionnels qu’aux grands habitués de nos lignes !
 

Des cadeaux à la clé !

En donnant votre avis, en commentant les avis des autres ou en votant pour les idées avec lesquelles vous êtes d’accord, vous cumulez des points de participation qui pourraient vous faire gagner un an d’abonnement ou des cartes cadeaux.

3 types de récompenses sont mises en jeu. Il suffit d’atteindre un palier de points pour participer automatiquement au tirage au sort et tenter de gagner l’une des récompenses (par exemple, avec 800 points vous êtes éligibles pour le tirage au sort mettant en jeu un abonnement de 12 mois au réseau TBM).